Rückerstattung und Entschädigung: Electra Airways

Wenn Ihr Flug mit Electra Airways verspätet war oder annulliert wurde, haben Sie möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person. Bei Flugverspätungen oder Flugannullierungen durch Electra Airways greifen in vielen Fällen die gesetzlichen Fluggastrechte.

Wir zeigen Ihnen verständlich, welche Rechte Sie als Fluggast gegenüber Electra Airways haben, und stellen alle relevanten Informationen bereit, um Ihren Entschädigungsanspruch schnell und unkompliziert zu prüfen.

Aktuelle Flugdaten unterstreichen die Relevanz: In den letzten 24 Stunden führte Electra Airways 0 Abflüge durch, von denen nur 0.00% pünktlich starteten.

Wie viele Flüge von Electra Airways hatten heute Verspätung?

• Unsere Daten zeigen, dass innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden 0 Flüge von Electra Airways mehr als 3 Stunden Verspätung hatten.

• 0.00% der Inlandsflüge und 0.00% der internationalen Flüge haben mehr als 3 Stunden Verspätung.

• Passagiere, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung an ihrem Ziel ankommen, haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Schauen Sie es sich hier an.

Die EU-Verordnung 261/2004 sieht drei Situationen vor, bei denen Electra Airways eine Entschädigung für Flüge leisten muss. Diese Fällen sind: 

• Verspätung von mehr als drei Stunden

• Annullierung des Fluges durch die Airline

• Ausschluss eines Passagiers vom Flug, etwa durch Überbuchung

Allerdings muss Electra Airways nur eine Entschädigung leisten, wenn sie nicht mindestens zwei Wochen vor dem Flug über die Veränderungen informiert hat. Mit AirHelp finden Sie heraus, ob es Erfolgversprechend ist, eine Electra Airways Reklamation zu verfassen.

Wenn Electra Airways Ihren Flug annulliert, können Sie eine Erstattung des Flugpreises inklusive aller Gebühren fordern. Dies gilt auch, wenn Electra Airways den Flugplan heute so ändert, dass sich der Abflug erheblich verschiebt.

Zusätzlich steht dem Reisenden möglicherweise eine Entschädigung für den Flugausfall zu. Sie erfolgt zusätzlich zur Flugpreiserstattung und muss vom Passagier eingefordert werden. Electra Airways hat für die Entschädigung ein Formular, auf dem Sie Ihren Anspruch anmelden können. AirHelp ist Ihnen gern dabei behilflich, Ihre Ansprüche zu überprüfen und Ihre Rechte durchzusetzen.

Reisende können eine Reklamation an Electra Airways senden, wenn sich der Flug um mehr als drei Stunden verspätet. Bei einer Verspätung von mehr als fünf Stunden dürfen Passagiere bei Electra Airways den Flug stornieren. In diesem Fall kann Ihnen die Airline eine alternative Beförderung vorschlagen. Sollte sich die Reise auf den nächsten Tag verschieben, muss Ihnen Electra Airways die Kosten für die Übernachtung erstatten. Auch für die Fahrten zum Hotel und am kommenden Tag zum Flughafen müssen Sie nicht selbst aufkommen.

Muss ich für die Übernachtungs- und Transferleistungen in Vorleistung gehen?

Der erste Ansprechpartner ist der Flughafenschalter von Electra Airways , wenn Flüge Verspätung haben. Bitten Sie die Angestellten, Ihnen ein Hotel und die Transfers auf Kosten der Airline zu buchen. Wird Ihr Wunsch abgelehnt, fordern Sie nach dem Flug bei Electra Airways die Rückerstattung.

Entdecken Sie mehr über Flugannullierung.

Welche Electra AirwaysFlüge werden von EG 261 abgedeckt?

Für die Durchsetzung Ihrer Ansprüche müssen Sie mit Electra Airways in Kontakt treten. Um eine Entschädigung in vollem Umfang zu erhalten, ist eine Prüfung durch AirHelp empfehlenswert. Für die Durchsetzung Ihrer Forderungen sollten Sie im Idealfall folgende Belege sammeln:

• Bitten Sie das Bodenpersonal oder Electra Airways um eine Bestätigung der Flugverspätung

• Alternativ lässt sich eine Verspätung durch ein Foto der Abflugtafel im Terminal beweisen

• Dokumentieren Sie ihre tatsächliche Ankunftszeit

• Bewahren Sie E-Mails von Electra Airways auf, welche die Verspätung dokumentieren

• Sammeln Sie die Quittungen über die Hotel- und Transferkosten

AirHelp unterstützt Sie dabei, anhand der Dokumente zu prüfen, inwiefern Ihnen nach der Verspätung eines Fluges von Electra Airways Schadensersatz zusteht. Gegen eine Erfolgsprovision steht Ihnen AirHelp auch bei der Durchsetzung Ihrer Rechte zur Seite.

Sind Flüge verspätet, muss die Airline für Ihre Verpflegung aufkommen. Zudem haben Sie Anspruch auf eine kostenlose Kommunikation. Dies können beispielsweise Telefonate mit Ihren Angehörigen sein, um die Verspätung mitzuteilen. 

In welchen Fällen stehen mir die Betreuungsleistungen zu?

Dies hängt von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung ab. Bei einer Strecke von bis zu 1.500 Kilometern stehen Reisenden diese Leistungen schon ab zwei Stunden Verspätung zu. Zwischen 1.500 und 3.500 Kilometern haben Sie einen Anspruch, wenn der Flug mindestens drei Stunden verspätet ist. Bei größeren Distanzen gibt es nach vier Stunden Betreuungsleistungen.

Flugstreichungen kommen leider relativ häufig vor. In jedem Fall steht Ihnen die Erstattung des Ticketpreises inklusive aller Gebühren zu. Erhalten Sie weniger als zwei Wochen vor dem geplanten Flug die Nachricht über einen Flugstorno, kann zusätzlich ein Entschädigungsanspruch vorliegen.

Dabei ist es unerheblich, ob die Reise privaten oder dienstlichen Zwecken dienen sollte. Wenn die Fluggesellschaft für die Stornierung verantwortlich ist, lohnt es sich, zu prüfen, ob gegen Electra Airways eine Reklamation Erfolg versprechend ist. Bei den Spezialisten von AirHelp können Sie Ihre Ansprüche kostenlos prüfen lassen.

Die Airline darf bei Flugausfällen Maßnahmen ergreifen, um eine Entschädigung zu vermeiden. Eine Option ist das Angebot einer Umbuchung auf eine andere Verbindung. Wenn die Annullierung erst 13 bis sieben Tage vor dem geplanten Flugtermin erfolgt, darf der Ersatzflug jedoch nicht eher als zwei Stunden vor der gebuchten Reise beginnen.

Zudem ist bei der Ankunft maximal eine Verzögerung von drei Stunden zulässig. Erfolgt die Annullierung weniger als sieben Tage vor dem geplanten Flug, darf der Ersatz maximal eine Stunde eher starten und höchstens zwei Stunden später als geplant das Ziel erreichen.

Diese Regelungen greifen auch, wenn Electra Airways die Flugzeiten kurzfristig ändert. Die Verlegung wird praktisch wie eine Umbuchung auf einen Ersatzflug behandelt.

Eine Pauschalreise besteht aus einem Paket aus mehreren Reiseleistungen, etwa aus den Flügen und den Übernachtungen. Auch diese Reisenden können von Electra Airways für eine Verspätung eine Entschädigung verlangen. Ihr Ansprechpartner ist allerdings nicht die Airline direkt, sondern der Reiseveranstalter.

Der rechtliche Rahmen ist im Paragrafen 651 des Bürgerlichen Gesetzbuches geregelt. Demnach ist der Veranstalter für den reibungslosen Ablauf einer Pauschalreise verantwortlich. Bei einer Verspätung ist der Entschädigungsanspruch genauso hoch wie bei anderen Passagieren. Sie können auch als Pauschalreisender Ihre Ansprüche mit AirHelp prüfen lassen.

Die Höhe der Entschädigung bei einer Pauschalreise mit Electra Airways können Sie dieser Tabelle entnehmen:

Die Tabelle zeigt die Werte in €, wie in EG 261

angegeben.

Die Höhe der zu zahlenden Entschädigung hängt von der Entfernung des Fluges ab. Sie können bis zu 600€ Entschädigung erhalten. Es gibt jedoch einige Ausnahmen, so dass es immer nützlich ist, es kostenlos zu prüfen .

Nein, wie immer gibt es auch Ausnahmen. Bei „außergewöhnlichen Umständen“, also höherer Gewalt, gilt keine Schadensersatzpflicht. Das bedeutet, eine Fluggesellschaft ist nicht haftbar, wenn die Vorkommnisse von ihr objektiv nicht mehr beherrschbar sind. Beispiele sind:

• Politische Unruhen im Zielland

• Extremes Wetter

• Vulkanausbrüche und deren Aschewolken

• Sabotage

• Terroristische Bedrohungen

• Stromausfall am Terminal

• Vogelschlag

Technische Fehler am Flugzeug werden hingegen nur selten als außergewöhnlicher Umstand anerkannt. Hier lohnt es sich, mögliche Ansprüche von AirHelp prüfen zu lassen. Auch bei der Frage, was extremes Wetter ist, ist eine unabhängige Bewertung empfehlenswert.

Eine differenzierte Betrachtung ist bei Streiks notwendig. Wenn die Fluglotsen in den Ausstand treten, ist dies höhere Gewalt, für deren Auswirkungen die Airline nicht aufkommen muss. Anders sieht es aus, wenn der Streik bei Electra Airways von Mitarbeitern durchgeführt wird. Dann muss die Fluggesellschaft Schadensersatz leisten.

Electra Airways ist eine bulgarische Fluggesellschaft mit Sitz in Sofia. Die Airline wurde 2016 gegründet und ist vor allem auf Charter-, Wet-Lease- und ACMI-Flüge spezialisiert. Electra Airways arbeitet häufig im Auftrag von Reiseveranstaltern und anderen Fluggesellschaften und bedient je nach Saison verschiedene europäische und internationale Ziele.

Die Flotte besteht überwiegend aus Mittelstreckenflugzeugen, die flexibel im Charter- und Leasingbetrieb eingesetzt werden.

Gepäckbestimmungen bei Electra Airways

Handgepäck:
Passagiere dürfen in der Regel ein Handgepäckstück sowie einen persönlichen Gegenstand (z. B. Handtasche oder Laptop-Tasche) mit an Bord nehmen. Das zulässige Gewicht liegt meist bei bis zu 8 kg, abhängig vom jeweiligen Chartervertrag oder dem gebuchten Tarif.

Aufgegebenes Gepäck:
Die Freigepäckmenge variiert je nach Reiseveranstalter, Strecke und Ticketklasse. Häufig sind 20 kg bis 23 kg aufgegebenes Gepäck pro Passagier im Ticket enthalten. Maßgeblich sind die Angaben in den Buchungsunterlagen.

Sondergepäck:
Für Sportausrüstung, Musikinstrumente und anderes Sondergepäck gelten besondere Beförderungsbedingungen. Eine vorherige Anmeldung bei Electra Airways oder dem Reiseveranstalter ist erforderlich, zusätzliche Gebühren können anfallen.

Was ist Electra Airways?

Electra Airways ist eine bulgarische Fluggesellschaft mit Sitz in Sofia. Die Airline wurde 2016 gegründet und ist vor allem auf Charter-, Wet-Lease- und ACMI-Flüge spezialisiert. Electra Airways fliegt häufig im Auftrag von Reiseveranstaltern oder anderen Airlines und bedient je nach Saison verschiedene europäische und internationale Ziele.

Welche Gepäckbestimmungen gelten bei Electra Airways?

Die Gepäckregeln bei Electra Airways hängen meist vom Reiseveranstalter und gebuchten Tarif ab. In der Regel ist ein Handgepäckstück bis 8 kg erlaubt. Für aufgegebenes Gepäck sind häufig 20 bis 23 kg pro Person im Ticket enthalten. Maßgeblich sind stets die Angaben in den Buchungsunterlagen.

Habe ich Anspruch auf Entschädigung bei einer Flugverspätung mit Electra Airways?

Ja, unter bestimmten Voraussetzungen. Startete Ihr Flug mit Electra Airways von einem EU-Flughafen und erreichte Ihr Ziel mindestens drei Stunden verspätet, kann Ihnen gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung (EG) Nr. 261/2004 eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person zustehen – sofern keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen.

Wie kann ich meine Ansprüche gegen Electra Airways durchsetzen?

Sie können Ihre Forderung direkt bei Electra Airways oder über den jeweiligen Reiseveranstalter einreichen. Reagiert die Airline nicht oder lehnt den Anspruch ab, kann die Durchsetzung zeitaufwendig sein.
AirHelp prüft Ihren Anspruch kostenlos und setzt ihn für Sie durch – nur im Erfolgsfall fällt eine Provision an.