Rückerstattung und Entschädigung: United Airlines

Waren Sie von Flugverspätungen oder -stornierungen von United Airlines betroffen? Wenn ja, Sie können bis zu 600 € pro Person erhalten.

Laut dem neuesten Pünktlichkeitsbericht zu United Airlines gab es in den letzten 24 Stunden 61394 Abflüge, von denen 33.48% pünktlich abgeflogen sind.

Jeder United Airlines-Flug, der von einem europäischen Flughafen abfliegt, unterliegt europäischem Recht, das Fluggäste bei Flugverspätungen schützt.

Dieses Gesetz, bekannt als EG 261, besagt, dass Fluggesellschaften ihren Fluggästen im Falle einer Verspätung Essen, Getränke und Zugang zu Kommunikation bieten müssen. Sie müssen bei Bedarf auch Unterkunftsmöglichkeiten und Ersatzflüge anbieten.

Wenn United Airlines für die Verspätung verantwortlich ist und sollte die Verspätung 3 Stunden oder mehr betragen, steht den Fluggästen laut Gesetz darüber hinaus eine Entschädigung zu. Alle Details finden Sie in unserem Leitfaden zu Entschädigung bei Flugverspätungen.

Wenn Sie also mehr als 3 Stunden zu spät an Ihrem Ziel ankommen, lohnt es sich immer zu prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung von United Airlines für die Flugverspätung haben. Ihnen könnten bis zu 600 € pro Person zustehen.

Wir machen die Entschädigungsforderung für Flugverspätungen bei United Airlines so einfach wie möglich. Unser Entschädigungsrechner und unseren Experten für Fluggastrechte bestätigen Ihre Gesamtverspätung und stellen sicher, dass keine außergewöhnlichen Umstände vorlagen, die Ihren Anspruch beeinträchtigen. Sie können in der Regel Entschädigung für Flüge fordern, die in den vergangenen 3 Jahren erfolgt sind.

Sie haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung von United Airlines, wenn ihr Flug stark verspätet, annulliert oder überbucht war, oder sich die Flugzeiten kurzfristig geändert haben.

Typische Fälle mit Anspruch auf Entschädigung:

• Die Ankunft am Endziel verzögerte sich um mehr als 3 Stunden

• Es kam zu einem Streik des United-Airlines-Personals (z. B. Piloten oder Flugbegleiter)

• Der Flug wurde kurzfristig gestrichen

• Die Flugzeiten wurden kurzfristig geändert

• Der Flug landete nicht am gebuchten Zielort

• Ihnen wurde trotz gültigem Ticket die Beförderung verweigert (z. B. wegen Überbuchung)

Zusätzliche Leistungen bei Flugproblemen:

• Essen und Getränke während der Wartezeit

• Hotelübernachtung, falls der Ersatzflug erst am nächsten Tag startet

Transferkosten zwischen Hotel und Flughafen

In Europa schützt die Verordnung EG 261 alle Passagiere bei Flugannullierungen, insbesondere bei kurzfristigen Stornierungen.

Wenn United Airlines Fluggäste weniger als 14 Tage vor dem Abflug ihres Fluges von einem europäischen Flughafen über die Annullierung informiert, haben sie möglicherweise aufgrund der Flugstornierung gegenüber United Airlines Anspruch auf eine Entschädigung in Höhe von bis zu 600 € pro Person.

Es sei denn, es gab wegen außergewöhnlichen Umständen für United Airlines keine andere Möglichkeit, als den Flug zu annullieren. Das Gesetz sieht vor, dass Fluggesellschaften nur dann eine Entschädigung zahlen müssen, wenn sie eine Schuld trifft. Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Passagiere ihren Zielflughafen erreichen bzw. eine vollständige Rückerstattung für ihren Flug erhalten.

Fluggesellschaften wie United Airlines müssen außerdem auch dann keine Entschädigung zahlen, wenn sie einen Alternativflug anbieten können, der zu einem fast gleichen Zeitpunkt ankommt wie der ursprüngliche gebuchte. Die genauen Zeitrahmen sind in unserem Leitfaden zur Entschädigung bei Flugausfall enthalten.

Obwohl es sich bei United Airlines nicht um eine europäische Fluggesellschaft handelt, unterliegt sie bei jedem Abflug von einem europäischen Flughafen den europäischen Gesetzen. Das bedeutet, dass Passagiere, die mit United Airlines von einem europäischen Flughafen abfliegen, durch die EU-Verordnung EG 261 geschützt sind, eines der weltweit umfassendsten Gesetze für Fluggastrechte.

Dadurch haben Passagiere das Recht, eine Entschädigung für Flugverspätungen, für Annullierungen seitens United Airlines oder für Überbuchungen zu verlangen, wenn United Airlines für das Problem verantwortlich ist.

Leider gilt der gleiche Schutz nicht für Flüge in die andere Richtung. United Airlines-Passagiere, die in der EU landen, werden nicht durch EG 261 geschützt, wenn sich der Abflughafen außerhalb der EU befindet. Bei diesen Flügen müssen Sie überprüfen, ob andere Fluggastrechte greifen.

Welche United Airlines-Flüge werden durch EG 261 abgedeckt?

AirHelp unterstützt Sie dabei, eine Rückerstattung oder Entschädigung von United Airlines schnell und ohne Kostenrisiko geltend zu machen, ganz ohne komplizierte Formulare oder rechtliches Fachwissen.

So hilft AirHelp bei Problemen mit United Airlines:

• Kostenlose Anspruchsprüfung mit dem AirHelp Entschädigungsrechner

• Kein Kostenrisiko – eine Gebühr fällt nur im Erfolgsfall an

• Juristische Durchsetzung durch erfahrene Experten

• Unterstützung bei Verspätungen, Flugausfällen oder verweigerter Beförderung

Auch wenn sich United Airlines auf „außergewöhnliche Umstände“ beruft, können Sie mit AirHelp schnell und unverbindlich prüfen, ob Ihnen eine Entschädigung zusteht.

Werte in der Tabelle in € gemäß EG 261

Wie bei jedem Gesetz gibt es Ausnahmen und besondere Umstände, die sich darauf auswirken können, wie viel Entschädigung im Einzelfall gefordert werden kann. AirHelp hilft Ihnen bei der Überprüfung Ihrer möglichen Entschädigung. Nutzen Sie hierfür unseren kostenlosen Entschädigungsrechner.

United Airlines gehört zu den größten Fluggesellschaften der Welt und ist eines der Gründungsmitglieder der globalen Star Alliance. Die Airline hat ihren Hauptsitz in Chicago, führt jedoch zahlreiche Flüge von und nach Europa durch – auch ab EU-Flughäfen. Dadurch unterliegt United Airlines bei EU-Abflügen der Fluggastrechte-Verordnung EG 261.

Fluggäste, die eine Entschädigung wegen Verspätung, Annullierung oder Nichtbeförderung erhalten möchten, können ihren Anspruch bequem und kostenlos über AirHelp prüfen lassen.

Welche Gepäckregeln gelten bei United Airlines?

Die Gepäckbedingungen von United Airlines unterscheiden sich je nach Flugziel und gebuchter Reiseklasse. Grundsätzlich gelten folgende Freigepäckregelungen:

• Economy (Basic/Economy):

  • 1 Handgepäckstück (max. 56 × 35 × 22 cm)

  • Kein Aufgabegepäck bei „Basic Economy“ (außer bei internationalen Flügen)

• Economy (Standard):

  • 1 Handgepäckstück + 1 Aufgabegepäckstück (bis 23 kg)

• Premium Economy:

  • 1 Handgepäckstück + 2 Aufgabegepäckstücke (je bis 23 kg)

• Business und First Class:

  • 2 Handgepäckstücke + 2 Aufgabegepäckstücke (je bis 32 kg)

Bitte beachten Sie: Die tatsächlichen Gepäckgrenzen hängen auch vom gebuchten Tarif und der Flugroute ab. Es empfiehlt sich, die Bedingungen vor Abflug direkt bei United Airlines zu überprüfen.