Rückerstattung und Entschädigung: Royal Jordanian

Waren Sie von Flugverspätungen oder -stornierungen von Royal Jordanian betroffen? Wenn ja, Sie können bis zu 600 € pro Person erhalten.

Laut dem neuesten Pünktlichkeitsbericht zu Royal Jordanian gab es in den letzten 24 Stunden 988 Abflüge, von denen 44.53% pünktlich abgeflogen sind.

Royal Jordanian muss sich bei Flügen in Europa an EU-Vorschriften halten, obwohl das Unternehmen nicht in der EU beheimatet ist. Es ist Teil der Gruppe der Schweizer Fluggesellschaften. Diese Regelungen ist für Fluggäste besonders vorteilhaft, wenn die Airline einen Flug storniert. Wenn dies kurzfristig passiert und der Abflughafen in Europa liegt, können Betroffene eine passende Entschädigung verlangen. Dabei ist Folgendes zu beachten:

• Bei Flügen mit Royal Jordanian greift die EU-Fluggastrechte-Verordnung EG-261/2004, sofern sie in der EU abheben.

• Passagiere haben Anspruch auf Entschädigung, wenn ihr Flug mit Royal Jordanian stark verspätet ist. In der Regel ist dies ab einer Verspätung von mehr als drei Stunden der Fall.

• Die Höhe der Entschädigungszahlung richtet sich nach der Flugdistanz.

• Bei Flugverspätung in der Schweiz entfällt die Verpflichtung zur Entschädigung, wenn die Verspätung weniger als drei Stunden beträgt.

• Kein Anspruch auf Entschädigung besteht bei außergewöhnlichen Umständen, wie schlechtem Wetter oder Streiks, die außerhalb der Kontrolle der Airline liegen.

• AirHelp hilft bei der Überprüfung auf Recht auf Entschädigung und Umsetzung.

Wie viele Flüge von Royal Jordanian hatten heute Verspätung?

• Unsere Daten zeigen, dass innerhalb eines Zeitraums von 24 Stunden 13 Flüge von Royal Jordanian mehr als 3 Stunden Verspätung hatten.

• 0.00% der Inlandsflüge und 1.39% der internationalen Flüge haben mehr als 3 Stunden Verspätung.

• Passagiere, die mit mehr als 3 Stunden Verspätung an ihrem Ziel ankommen, haben möglicherweise Anspruch auf Entschädigung. Schauen Sie es sich hier an.

Die Höhe der Entschädigung bei einer Stornierung oder Flugverspätung bei Flügen mit Royal Jordanian, hängt von der Distanz des Flugs ab, nicht vom Preis Ihres Tickets. Hier ist eine Aufschlüsselung gemäß EU-Vorschriften:

• Kurzstrecke (weniger als 1.500 km): Royal Jordanian muss Ihnen 250 € Entschädigung zahlen.

• Mittelstrecke (bis zu 3.500 km): Sie haben Anspruch auf 400 € Entschädigung von Royal Jordanian.

• Langstrecke (mehr als 3.500 km): Royal Jordanian ist verpflichtet, Ihnen 600 € Entschädigung zu leisten.

Bei jeder Annullierung durch Royal Jordanian wird Ihnen entweder ein Alternativflug zu Ihrem Zielflughafen oder eine vollständige Rückerstattung angeboten, wenn Sie dies bevorzugen. Wenn ein Flug jedoch weniger als 14 Tage vor dem planmäßigen Abflug von einem europäischen Flughafen annulliert wurde, haben Passagiere gemäß EU-Recht möglicherweise Anspruch auf eine Entschädigung von bis zu 600 € pro Person.

Da es Ausnahmen gibt, können Sie am einfachsten überprüfen, ob Sie eine von Royal Jordanian Flugentschädigung wegen Stornierung fordern können, indem Sie unseren kostenlosen Entschädigungsrechner verwenden.

Wenn Royal Jordanian einen Ersatzflug anbietet, der so geplant ist, dass Reisende zu einer sehr ähnlichen Zeit an ihrem Zielort ankommen, wie es ihr ursprünglicher Flug vorgesehen hatte, entfällt der Anspruch auf Entschädigung. Das Ziel hierbei ist, die Unannehmlichkeiten für Passagiere zu minimieren und dennoch das Endziel in einem ähnlichen Zeitrahmen zu erreichen. Gleiches greift für ungewöhnliche Umstände, die außerhalb der Kontrolle der Fluggesellschaft liegen und trotz aller angemessenen Maßnahmen nicht verhindert werden können. Beispiele dafür sind:

• Schlechte Wetterbedingungen, die den sicheren Flugbetrieb beeinträchtigen

• Streiks, die die Flugoperationen beeinflussen, aber nicht direkt von der Fluggesellschaft initiiert wurden

• Sicherheitsrisiken, wie Terrorwarnungen oder -drohungen

• Unvorhersehbare technische Probleme, die aus Sicherheitsgründen sofortige Aufmerksamkeit erfordern

• Einschränkungen im Luftraum oder Notfälle, die den regulären Flugbetrieb stören

Am besten bitten Fluggäste die Fluggesellschaft, ihnen die Gründe für die Flugstornierung schriftlich mitzuteilen. Bei AirHelp checken Betroffene dann, ob sie wegen Ausfall oder Flugverspätung in der Schweiz eine Entschädigung durch die Airline erhalten.

Die EU-Verordnung EG-261/2004 schützt Fluggäste bei Problemen wie Annullierungen, großen Verspätungen, Überbuchungen und verpassten Anschlussflügen. Solche Zwischenfälle verursachen oft erhebliche Unannehmlichkeiten für Reisende. Wenn eine Fluggesellschaft für solch ein Problem verantwortlich ist, können Passagiere bei Flügen mit Royal Jordanian eine Entschädigung gemäß EU-Recht verlangen. Diese Entschädigung gleicht die Unannehmlichkeiten aus.

Falls ein Flug ausfällt oder sich Flugzeiten deutlich verschieben, sodass ein Passagier damit nicht einverstanden ist, erhält dieser sein Geld zurück. Er kann dann den Royal Jordanian Flug umbuchen oder von der Fluggesellschaft die vollständige Erstattung des Flugpreises verlangen. AirHelp hilft dabei, dieses Recht durchzusetzen.

Wenn die Fluggesellschaft den Flug absagen muss und die Gründe dafür nicht in ihrer Verantwortung liegen, entfällt eine Entschädigung. Allerdings muss Royal Jordanian den Preis des Tickets erstatten. Diese Erstattung umfasst den Betrag für den Flug selbst sowie zusätzliche Kosten wie Sitzplatzreservierungen oder aufgegebenes Gepäck. Alternativ zur Rückerstattung können Kunden die Buchung eines Ersatzfluges verlangen, der Sie schnellstmöglich ans Ziel bringt.

Auch eine Umbuchung für einen anderen Termin ist denkbar. Die Fluggesellschaft kann zudem einen Gutschein als Erstattung anbieten. Fluggäste haben jedoch das Recht, auf eine Geldrückgabe zu bestehen und müssen sich nicht mit einem Gutschein zufriedengeben. Wichtig ist, dass eine nachträgliche Geldforderung ausgeschlossen ist, falls jemand sich einmal für den Gutschein entschieden hat.

Welche Royal Jordanian-Flüge werden durch EG 261 abgedeckt?

Werte in der Tabelle in € gemäß EG 261

Alle zahlenden Passagiere werden durch EG 261 gleichermaßen geschützt. Es spielt keine Rolle, woher ein Fluggast stammt, ob es sich um einen Erwachsenen oder ein Kind handelt oder wie viel für das Ticket bezahlt wurde – die Entschädigungsbeträge sind gleich.

Wie bei jedem Gesetz gibt es Ausnahmen und besondere Umstände, die sich darauf auswirken können, wie viel Entschädigung im Einzelfall gefordert werden kann. AirHelp hilft Ihnen bei der Überprüfung Ihrer möglichen Entschädigung. Nutzen Sie hierfür unseren kostenlosen Entschädigungsrechner.

Sollte Ihr Abflug unerwartet auf den folgenden Tag verlegt werden, hat die Fluggesellschaft die Pflicht, für Ihre Unterbringung in einem Hotel zu sorgen. Auch die Transportkosten zwischen Flughafen und Hotel muss sie tragen. Unabhängig davon, warum es zu der Verschiebung kam, haben Sie ein Anrecht auf diese Betreuungsleistungen.

Falls die Airline Ihnen keine Übernachtungsmöglichkeit anbietet, sollten Sie aktiv auf das Personal zugehen. Kümmert sich dieses nicht um ein Hotel, bitten Sie zumindest um eine schriftliche Zusage für die Kostenübernahme durch die Fluggesellschaft. Das macht es leichter, diese Ausgaben später einzufordern.

Sie können nicht nur wegen einer Royal Jordanian Flugverspätung eine Entschädigung erhalten, sondern auch bei einer Flugumleitung. Gemäß der EU-Fluggastrechte-Verordnung EG-261/2004 können Passagiere Anspruch auf Entschädigung haben, wenn sie ihr Endziel mit einer Verspätung von mehr als drei Stunden erreichen. Die Entschädigungshöhe hängt von der Distanz des Fluges ab. Wichtig ist, dass außergewöhnliche Umstände wie schlechtes Wetter oder Notfälle keinen Anspruch auf Entschädigung begründen. Sie liegen außerhalb der Kontrolle der Airline.

Um Ihre Rechte bei Flugverspätungen oder -ausfällen effektiv durchzusetzen, ist es nützlich, sich die Ursache der Störung von der Fluggesellschaft schriftlich bestätigen zu lassen. Falls Sie am Flughafen von Problemen mit Ihrem Flug erfahren und längere Zeit warten müssen, nehmen Sie direkt mit Royal Jordanian Kontakt auf. Dort erhalten Sie die Ihnen zustehenden Betreuungsleistungen.

Andernfalls können Kosten für Speisen und Getränke während der Wartezeit erheblich sein. Überprüfen Sie zudem, ob Sie Ansprüche auf Entschädigung oder Ticketrückerstattung gegenüber der Airline haben.

AirHelp bietet umfassende Unterstützung bei der Einforderung von Entschädigungen für Passagiere von Royal Jordanian. Wenn Ihr Flug verspätet war, annulliert wurde oder Sie aufgrund von Überbuchung nicht befördert wurden, können Sie kostenlos mit Hilfe von AirHelp prüfen, ob Sie Anspruch auf eine Entschädigung gemäß der EU-Verordnung EG 261/2004 haben. Diese Verordnung sieht Entschädigungen von bis zu 600 Euro pro Person vor, abhängig von der Flugstrecke und der Dauer der Verspätung.

AirHelp übernimmt den gesamten Prozess der Anspruchserhebung, von der Überprüfung Ihrer Ansprüche über die Kommunikation mit der Fluggesellschaft bis hin zur Durchsetzung Ihrer Rechte. Das Unternehmen arbeitet nach dem Prinzip „No Win, No Fee“, was bedeutet, dass Sie nur dann eine Gebühr zahlen, wenn Ihre Forderung erfolgreich ist. Dies macht den Prozess für Passagiere nicht nur risikofrei, sondern auch bequem.

Royal Jordanian ist die nationale Fluggesellschaft Jordaniens und wurde 1963 gegründet. Die Airline hat ihren Hauptsitz in Amman und operiert von ihrem Drehkreuz am Queen Alia International Airport. Royal Jordanian ist Mitglied der oneworld-Allianz und verbindet den Nahen Osten mit Europa, Asien, Afrika und Nordamerika.

Mit einem Streckennetz von über 45 Destinationen weltweit spielt Royal Jordanian eine zentrale Rolle im internationalen Luftverkehr der Region. Die Airline ist insbesondere für ihre Verbindungen zwischen Europa und dem Nahen Osten bekannt und legt Wert auf zuverlässigen Service sowie jordanische Gastfreundschaft an Bord.

Gepäckbestimmungen bei Royal Jordanian

Bei Royal Jordanian dürfen Passagiere der Economy Class in der Regel ein Handgepäckstück mit bis zu 7 kg sowie ein aufgegebenes Gepäckstück bis 23 kg mitnehmen.

In der Business Class (Crown Class) sind zwei Handgepäckstücke mit jeweils bis zu 7 kg sowie zwei aufgegebene Gepäckstücke mit jeweils bis zu 32 kg erlaubt.

Für Übergepäck und Sondergepäck, etwa Sportausrüstung oder Musikinstrumente, gelten gesonderte Gebühren und spezifische Beförderungsbedingungen, die je nach Strecke variieren können.

Was sind bei Royal Jordanian die Maße für das Handgepäck?

Bei Royal Jordanian gelten für Handgepäck in der Regel Höchstmaße von 55 × 40 × 23 cm. Diese Maße dürfen nicht überschritten werden, damit das Gepäck problemlos in den Gepäckfächern über den Sitzen oder unter dem Vordersitz verstaut werden kann. Abweichungen können je nach Ticketklasse und Strecke möglich sein.

Was ist zu tun, wenn mein Gepäck bei Royal Jordanian verloren geht?

Sollte Ihr Gepäck bei einem Flug mit Royal Jordanian verloren gehen, melden Sie den Vorfall bitte unmittelbar nach der Ankunft am Gepäckservice-Schalter der Airline am Flughafen. Dort wird eine Verlustmeldung aufgenommen und ein Suchprozess eingeleitet.

Beachten Sie: Für verlorenes oder beschädigtes Gepäck gilt das Montrealer Übereinkommen, das die Haftung von Fluggesellschaften regelt. Demnach kann Royal Jordanian verpflichtet sein, bis zu einem festgelegten Höchstbetrag Schadensersatz zu leisten.

Wie kann AirHelp bei einem verspäteten Royal-Jordanian-Flug helfen?

Wird Ihr Flug mit Royal Jordanian annulliert oder verspätet durchgeführt, unterstützt AirHelp Sie bei der Durchsetzung Ihrer Fluggastrechte. AirHelp prüft Ihren Anspruch auf Entschädigung und übernimmt die gesamte Abwicklung, von der Einreichung des Anspruchs bis zur Kommunikation mit der Fluggesellschaft.

So müssen Sie sich nicht selbst mit Hotlines oder komplizierten Formularen auseinandersetzen und erhöhen gleichzeitig Ihre Chancen, die Ihnen zustehende Entschädigung zu erhalten. Zusätzlich begleitet AirHelp Sie beratend, um den Prozess so einfach und stressfrei wie möglich zu gestalten.